時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます
平素は弊社通信サービスを御愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。

このたび⻑らくご愛顧いただいてまいりました「FAXお知らせメール」につきまして、
NTT東日本およびNTT⻄日本よりサービス提供終了の発表がございました。
これに伴い、弊社におきましても以下の通りサービスの提供を終了させていただくこととなりました。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

1.終了対象サービスと概要
サービス名：FAXお知らせメール
概要：受信したFAX情報をメールにて通知する、また受信したFAXデータはサーバに保存され、インターネット経由で閲覧・ダウンロードすることが可能なひかり電話の付加サービス

2.スケジュール
新規販売終了日：2026年3月31日（火） ※現在ご契約中のお客様は継続してご利用いただけます。
サービス提供終了日：2028年3月31日（金） ※本期日をもちまして、全ての機能が停止いたします。

3.今後の対応について
サービス終了日（2028年3月31日）までに、代替サービスへの移行またはFAX受信環境の見直しをご検討くださいますようお願い申し上げます。

【主な代替案のご案内】
・インターネットFAXサービスへの移行
⇒メールでFAXを受信できる他社提供のクラウドサービス等がございます。
・複合機のメール転送機能の活用
⇒お使いの複合機によっては、受信したFAXを直接メール送信できる機能が備わっている場合がございます。

4.本件に関するお問い合わせ先
ご不明な点や代替サービスのご相談につきましては、下記までお問い合わせください。

【問い合わせ窓口】 プラチナ光コールセンター
電話番号：0120-877-572　受付時間：平⽇ 9:00〜18:00

敬具